Visar alla blogginlägg med kategorin:
Särskilt IT-stöd

It-support för personal i Stockholms stad

Employees working in a call centerOm du har problem med din digitala enhet kan du kontakta nedanstående instanser:

Service Desk   (HCL, fd Volvo IT tel: 08-508 48 200)
Hjälper dig med frågor som rör din arbetsplatsdator, surfplattor (windows), standardprogram (Outlook, Word, Excel, Internet Explorer), skrivare eller lokala system.

Servicecentrum (Tieto, 020 83 83 00)
– Telefoni – Frågor gällande fasta telefonanslutningar eller abonnemang
– Mobiltelefoner och surfplattor – Frågor som berör mobiltelefoner eller surfplattor (iPad och Android). Exempelvis frågor rörande tjänsten mStart för att få tillgång till kalender och e-post i din smartphone eller surfplatta
– Datakommunikations- och nätverksfrågor inom stadens miljö.

Klicka på länken för att får mer info om supportvägar.

Serviceportalen är verktyget du använder för att bl a hantera ditt konto och byta lösenord
Klicka på länken för att komma till Serviceportalen

Supportguider är guider om Stockholms Stads verksamhetssystem, program och IT-verktyg
Klicka på länken för att komma till Supportguider

Software Center är det program som staden använder för att skicka ut och installera programvara. Genom att titta på den här lilla filmen på YouTube kommer du att först varför din dator kanske inte fungerar så bra och vad du själv kan göra åt det.
Klicka på länken för att komma till filmen på YouTube.

Fjärraccess VPN Med VPN-tjänsten kan användare med bärbar dator nå och använda stadens arbetsplatssystem och dess tjänster via internet, t ex hemifrån, på ett säkert sätt. VPN-tjänsten är oberoende av vilken form av internetanslutning som användaren väljer. Upplevd prestanda i tjänsten är dock till viss del beroende av hastigheten på internetanslutningen. Tjänsten är gratis men måste beställas via HCL.

Klicka på länken för att komma åt information om VPN-klienten

Trans